“نتائج جودة شبكات المحمول” تقرير جديد لجهاز الاتصالات للربع الثاني
أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات تقرير نتائج قياسات جودة خدمات الاتصالات للربع الثاني من عام 2025، والذي يغطي الفترة من أبريل حتى يونيو، حيث اعتمدت المنهجية على اختبار مجموعة من المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات، ليتم تقييم أداء المشغلين في مصر، وتوزعت قياسات الشبكة على مسافات إجمالية بلغت 162 ألف كم، مما يعكس التزام الجهاز بتحسين جودة الخدمات.
يستند التقرير إلى قياس عدة مؤشرات رئيسية تتعلق بجودة الخدمات الصوتية وبيانات النقل، ومن أبرزها مؤشر عدم بدء المكالمات، الذي يقيس نسبة المكالمات غير الناجحة، ومؤشر عدم اكتمال المكالمات، الذي يشير إلى نسبة المكالمات التي انقطعت قبل انتهائها، وكذلك دليل جودة الصوت أثناء المكالمة، وهذه المؤشرات تعتبر أساسية في تقييم الخدمة العامة.
أما بالنسبة لجودة خدمات البيانات، فوحدات القياس تتضمن سرعة تحميل وتنزيل البيانات لأقل 10% من العينات. يعتبر تحسين سرعة البيانات من الأهداف الرئيسية للمحقق وذلك لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمستخدمين، وتعكس هذه البيانات قدرة الشركات على تلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل وتحقيق مستويات أعلى من الكفاءة.
رصد التقرير بعض المناطق التي تعاني من مشاكل في جودة الخدمات، حيث تُظهر نتائج فودافون زيادة ملحوظة في عدد المناطق ذات الجودة المتدنية. بلغت عدد هذه المناطق 11 منطقة، مما يعني زيادة بنسبة 37% مقارنة بشهر أبريل، بينما شهدت اورنج تحسنًا ملحوظًا في المناطق المتضررة ليصل العدد إلى 9، وهو ما يمثل تغيرًا إيجابيًا ملحوظًا.
ليشمل التقرير أيضًا خدمات نقل البيانات، أظهرت النتائج أن فودافون تعاني من زيادة في عدد المناطق المتأثرة لتصل إلى 16 منطقة، مع انخفاض سرعات التنزيل. في المقابل، حققت اورنج زيادة في عدد المناطق المحسنة، بينما حافظت وي على استقرار الخدمة في 3 مناطق، مما يعكس التنافسية بين الشركات في تحسين خدماتها والعمل على رفع مستوى الجودة.
في إطار جهود تحسين الخدمات، قام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات باتخاذ عدة خطوات، بما في ذلك توسيع رقعة القياسات الميدانية لتشمل 121 منطقة جغرافية. كما تمت إضافة 890 محطة تغطية جديدة خلال الربع الثاني، مما يعكس التزام الجهاز بمواجهة التحديات وتعزيز مستوى الاتصالات في مصر، لتلبية احتياجات المستخدمين وتحقيق رضاهم.
تابعنا
أحدث الأخبار
أخبار ذات صلة
سوق دبي يعود للارتفاع ومؤشر أبوظبي يحقق الاستقرار الملحوظ
«بلو آول» تطمح لجمع 1.5 مليار دولار من بيع حصصها في السوق المالية
بورصة تخسر 10 قطاعات الخميس مواد البناء تتصدر بانخفاض 2.6%
أسعار الذهب تهبط في مصر وعيار 21 يسجل 4525 جنيه للشراء
ارتفاع مذهل لسعر الدولار اليوم الخميس 21 أغسطس 2025 أمام الجنيه المصرى آخر تحديث
