دمج 276 منصة رقمية لتحسين تجربة المستفيدين إغلاق 276 منصة رقمية يعزز تجربة المستفيدين تحسين تجربة المستفيدين من خلال دمج 276 منصة رقمية
أعلنت هيئة الحكومة الرقمية عن خطوة جريئة تهدف إلى تحسين تجربة المواطنين من خلال دمج وإغلاق 267 منصة رقمية مختلفة, هذه الخطوة تأتي ضمن جهود الهيئة المكثفة لتعزيز الكفاءة الرقمية وتقديم خدمات حكومية أكثر فعالية, الهدف هو سحب الفوائض وتحقيق أفضل استخدام للموارد التقنية المتاحة.
تحسين الخدمة وتسهيل الوصول
تعمل الهيئة على تطبيق معايير جديدة لحوكمة المنصات الحكومية، وأهمها تعزيز نظام الدفع الإلكتروني والربط الحكومي, المنصات المدمجة ستستخدم تقنيات مثل النفاذ الوطني الموحد، مما يسهل على المواطنين الوصول إلى خدماتهم بسهولة وبساطة.
برنامج الحكومة الشاملة: من 817 إلى 550 منصة
بعد إطلاق برنامج “الحكومة الشاملة” في 2022، شهدنا نجاحا واضحا في تقليص عدد المنصات من 817 إلى 550 بحلول منتصف 2025, يهدف البرنامج إلى تحسين كفاءة الموارد الحكومية وزيادة رضا المواطنين، وذلك من خلال تقديم خدمات موحدة تسهل حياتهم اليومية.
التعاون الحكومي الأفضل
تؤكد الهيئة على أهمية التعاون بين مختلف الجهات الحكومية لتطوير المنصات الرقمية, ومن أبرز هذه الجهود هو إتاحة الخدمات عبر التطبيق الوطني “توكلنا”، الذي تديره الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “سدايا”.
نماذج ناجحة في التحول الرقمي
وزارة البلديات والإسكان تبرز كنموذج رائد، حيث أغلقت 37 منصة ضمن “بلدي”، محققة نسبة إنجاز تتجاوز 80%, وفي قطاع الصحة، قادت وزارة الصحة التحول الرقمي عبر منصة “صحتي”، التي تقدم تجربة موحدة لأكثر من 30 مليون مستخدم.
يبدو أن الحكومة تدرك أهمية التحول الرقمي، وتعمل بجد لتوفير خدمات أفضل للجميع، مما ينعكس على حياة المجتمع بشكل عام.