اتحاد البنوك يؤكد: مراعاة حالات سداد أقساط القروض للعملاء مع تأثير الخدمات

قال محمد الإتربي، الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري، إن هناك استعدادا لتقديم بعض التسهيلات للعملاء فيما يتعلق بسداد أقساط القروض وكروت الائتمان في الفترة الراهنة، وذلك في ظل تأثير الحريق الذي حدث في سنترال رمسيس على الخدمات المصرفية, ويأتي هذا الإعلان كجزء من الجهود المبذولة لضمان راحة المواطنين خلال هذه الظروف الاستثنائية.

تسهيلات بنكية غير مسبوقة

وأشار الإتربي في تصريحات له، إلى أن بعض فروع البنوك سيتم تمديد ساعات العمل فيها حتى الساعة الخامسة مساءً، وذلك وفقاً لتوجيهات البنك المركزي المصري, هذه الخطوة تهدف إلى تلبية احتياجات المواطنين المصرفية، وسط المشاكل التي تواجه بعض الخدمات نتيجة الحريق.

عودة تدريجية للخدمات

كما أوضح الإتربي أن خدمات الصرافات الآلية "ATM" ستعود للعمل تدريجياً، متوقعاً أن تتحسن الخدمة في الأيام القادمة, وأكد أن بعض البنوك التي تعتمد على شبكات اتصالات مرتبطة بسنترالات أخرى تعمل بصورة طبيعية، بينما ستستأنف البنوك المتأثرة بالحادث خدماتها بشكل تدريجي بالتعاون مع الجهات ذات الصلة.

خطوات إضافية لدعم العملاء

وفي خطوة أخرى لتعزيز الخدمة، قرر البنك المركزي زيادة الحد الأقصى اليومي للسحب النقدي بالعملة المحلية من فروع البنوك إلى 500 ألف جنيه، بدلاً من 250 ألف جنيه, هذه الإجراءات تعتبر مؤقتة، وتستمر حتى يعود النظام الاتصالي إلى طبيعته بشكل كامل، لضمان توفير الخدمات المالية للمواطنين بأفضل صورة ممكنة.