افتتاح خدمة عملاء سنورس للطاقة بالفيوم لخدمة 200 ألف مشترك
افتتح المهندس رافت شمعة رئيس شركة مصر الوسطى لتوزيع الكهرباء مركز خدمة عملاء جديد في مدينة سنورس بمحافظة الفيوم، وهذه الخطوة تهدف إلى تقديم خدمات أفضل لحوالي 200 ألف مشترك، حيث يوفر المركز 26 خدمة متنوعة للمشتركين، وذلك تماشياً مع توجيهات الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، والمهندس جابر الدسوقي رئيس الشركة القابضة لكهرباء مصر، مما يعزز جودة الخدمة المقدمة.
ضمن جولته، تفقد شمعة مبنى هندسة الفيوم شمال، حيث تم متابعة القدرة الاستيعابية للوحة توزيع المسلة، التي تقوم بتغذية 150 ألف مشترك، إذ تمتاز هذه اللوحة بقدرتها على استيعاب أي أحمال مستقبلية متوقعة على مدى 10 أعوام قادمة، وهو ما يعكس التخطيط الاستراتيجي الذي تسعى الشركة لتحقيقه لتلبية احتياجات المشتركين بفاعلية.
على هامش الاجتماع الذي عقد، تم مناقشة الميزانية المبدئية للشركة تمهيداً لإرسالها إلى الجهاز المركزي للمحاسبات للمراجعة، كما تم إصدار قرار بترقية المحاسب محمود شلقامي مديرًا عامًا للشئون التجارية بقطاع المنيا شمال، مما يعكس حرص الشركة على تطوير الكوادر البشرية وتعزيز الأداء الإداري في مختلف المجالات.
هذه الجهود تأتي في إطار سعي الشركة المستمر لتقديم خدمات متميزة تسهم في تحسين تجربة المشتركين، وتعكس التزامها بالتوسع في الشبكات الكهربائية وتطوير خدماتها، ما يساعد في دعم خطة الدولة لتوفير الطاقة الكهربائية بشكل مستدام يلبي احتياجات المواطنين، مما ينصب بشكل رئيسي على جودة الخدمات وكفاءة الأداء.
إجمالًا، إن افتتاح مركز خدمة عملاء سنورس هو خطوة متقدمة نحو تحسين خدمات الكهرباء في الفيوم، حيث يبرز أهمية توفير خدمات متكاملة مع الاستجابة السريعة لاحتياجات المشتركين، مما يعكس التزام الشركة بالابتكار وتقديم الأفضل في قطاع الكهرباء.
تابعنا
أحدث الأخبار
أخبار ذات صلة
صافي شراء الأجانب في الأسهم يبلغ 22 مليار درهم بنمو مذهل يصل إلى 131%
ارتفاع مستمر في سعر الدولار اليوم الثلاثاء 2 سبتمبر 2025 داخل البنوك
التمويل الأخضر يتصدر أجندة القمة العالمية للاقتصاد لعام 2025
ارتفاع نمو الشحن الجوي إلى 5.5% خلال شهر يوليو الماضي
انطلاق فعاليات «إنفيجن 2025» في دبي يوم 9 من الشهر الجاري
