مصر تبرز كوجهة عالمية لصناعة التعهيد وتجذب الاستثمارات الجديدة

في السنوات الأخيرة، ساهمت استراتيجية مصر الرقمية 2022-2026 في إحداث تحول جذري في صناعة التعهيد، مما جعل مصر واحدة من الوجهات العالمية الرائدة للاستثمارات في هذا القطاع، تزايد عدد الشركات العاملة بشكل ملحوظ حيث ارتفع من 64 شركة في 2021 إلى 186 شركة متوقعة بنهاية عام 2024، تعكس هذه الأرقام نجاح الجهود المؤسسية التي تعزز البنية التحتية لصناعة التعهيد في البلاد، كما ازداد عدد العاملين بنحو 150 ألف متخصص بنهاية 2024.
تشير الإحصائيات إلى أن عدد مراكز التعهيد المتخصصة في تصدير الخدمات الرقمية وصلت إلى 206 مراكز موزعة على مختلف المحافظات، مما يعكس أهمية مصر كمركز جذب لاستثمارات التعهيد، هذا التوسع الملحوظ في البرامج التدريبية والكوادر المؤهلة أصبح له أثر إيجابي على سوق العمل، حيث ارتفع عدد العاملين من 105 آلاف في نهاية 2022 إلى 150 ألفًا بنهاية 2024، تؤكد هذه الأرقام على التزام الدولة بدعم هذه الصناعة.
يتضمن الإطار التنظيمي الجديد الخاص بمراكز الاتصال أهدافاً تتعلق بتنظيم وتطوير القطاع بشكل شامل، ما يعكس الخطط الاستراتيجية والطموحات المستقبلية، تم منح تراخيص لإنشاء وتشغيل مراكز الاتصال لسبع من كبرى الشركات في دفعة أولى، تؤكد هذه الخطوات على أهمية تعزيز قدرات مصر التنافسية على الصعيدين الإقليمي والدولي من خلال التحكم في المعايير التشغيلية.
تتميز الكوادر المصرية بمجموعات من المهارات التقنية واللغوية المتخصصة، مما يمنحها القدرة على تلبية المتطلبات العالمية، حتى الآن، ساهمت الاستثمارات المحلية والدولية بشكل كبير في زيادة عدد الشركات والمراكز، مما يعزز من دور مصر كمركز حيوي لتصدير الخدمات الرقمية، وتجسد هذه الروح التعاونية مدى قدرة مصر على استقطاب المزيد من الاستثمارات بما يتماشى مع استراتيجية مصر الرقمية.
يمكن تلخيص النتائج المتوقعة بحلول نهاية عام 2024 بأنها ستشمل مزيدًا من الشركات والعاملين، مع إنشاء مئات المراكز المتخصصة، جميع هذه الجهود ترتبط بلا شك بمسار استراتيجية مصر الرقمية التي تستهدف تطوير بوابات تلك الصناعة، ومع الخبرات المتزايدة والتطورات المستدامة في بنية التعهيد، تبدو التوقعات المستقبلية واعدة، حيث يُتوقع نمو مستمر في الاستثمارات وتعزيز لمكانة مصر كمركز عالمي لتقديم خدمات التعهيد.
أسعار الخدمات المتوقعة:
- تكلفة إنشاء مركز اتصال: تختلف حسب الحجم والخدمات
- تكلفة التدريب لكل موظف: تتراوح بين 2000 إلى 5000 جنيه
- تكلفة تقديم الخدمات: حسب كل خدمة مضمون تقديمها