مبادرة “صوتك مسموع” تستقبل 1008 شكاوى خلال يوليو
تلقت وزارة التنمية المحلية، بقيادة الدكتورة منال عوض، تقريرا كاشفا عن نشاط مبادرة "صوتك مسموع" خلال شهر يوليو من العام 2025. ووفق التقرير، تم استقبال أكثر من 1000 شكوى، مما يعكس تفاعل المواطنين مع المبادرة التي تهدف إلى تحسين مستوى الخدمات العامة.
إحصائيات مبهرة
منذ إطلاق المبادرة في أكتوبر 2018، استقبلت حوالي 896622 رسالة، تضمنت 140831 شكوى، تم حل 138744 منها. وبذلك، فإن نسبة الإنجاز تصل إلى 98.5 في المئة. لا يزال العمل جاريا على 2087 شكوى، مما يدل على الجدية فى التعامل مع مشكلات المواطنين.
تفاصيل شهر يوليو
خلال يوليو فقط، تم تلقي 6840 رسالة، من بينها 1008 شكوى. استجاب الفريق المختص لـ 759 شكوى، ما يعكس نسبة إنجاز تبلغ 75.3 في المئة. فيما يجرى استكمال فحص 249 شكوى أخرى.
الشكاوى الأكثر شيوعا
بين مختلف الشكاوى، كانت شكاوى الإشغالات في المقدمة بـ 291 شكوى، تلتها شكاوى القمامة بـ 241 شكوى، ثم التعديات على الأراضي الزراعية بـ 235 شكوى. كما عُولجت شكاوى تتعلق بمخالفات البناء وارتفاع الأسعار.
توزيع الرسائل عبر القنوات
أما عن توزيع الرسائل، فقد تلقت خدمة الواتس آب 2960 رسالة تضمنت 815 شكوى، بينما استقبلت صفحة فيسبوك الرسمية للمبادرة 2800 رسالة تتضمن 129 شكوى. وجرى معالجة 50 شكوى عبر خدمة البريد الإلكتروني و935 اتصالا من خلال الخط الساخن 15330.
طرق التواصل المتاحة
تتيح الوزارة للمواطنين التواصل مع المبادرة عبر عدة وسائل، منها خدمة الواتس آب على الرقم 01200353111، بالإضافة إلى صفحة المبادرة على فيسبوك والخط الساخن 15330، حيث تهدف إلى تعزيز سبل تقديم الشكاوى والاقتراحات.
تابعنا
أحدث الأخبار
أخبار ذات صلة
أمين الفتوى يؤكد: لا مبرر للجوء إلى الحرام فالله قدّر الأرزاق مسبقًا
حبس “مونلى” صديق سوزي الأردنية 4 أيام في التحقيقات
حبس التيك توكر إسلام عاطف بتهمة بث محتوى خادش للحياء
استشهاد صحفيين في غارة للاحتلال على خيمتهما في غزة
أسرع قطارات السكة الحديد تصل لمواعيد جديدة بتقنية تالجو
