اتحاد التأمين يؤكد: الذكاء الاصطناعي لا يهدد وظائف القطاع

10 أغسطس 2025, 18:17

علي محمود الحسن

منذ منذ 2 ي

أكد اتحاد شركات التأمين المصرية أن الذكاء الاصطناعي لا يشكل تهديدا على وظائف التأمين بقدر ما يمثل فرصة للتطور والابتكار. في ظل التغيرات المتسارعة التي يشهدها القطاع، صار التعاون بين الذكاء الاصطناعي وخبرة العنصر البشري نقطة الانطلاق نحو مستقبل مشرق لصناعة التأمين. وذكر الاتحاد في نشرته الأسبوعية أن الذكاء الاصطناعي يعد أداة محورية تعمل على تحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز دقة الاكتتاب، مما يسهم في تقديم خدمات أفضل للعملاء.

قد تشاهد: البنك الأهلى يلبي احتياجات السفر بالنقد الأجنبى

على الرغم من تقدم التكنولوجيا والتحول الرقمي، يبقى العنصر البشري أساسيا في عالم التأمين. فالخبرات البشرية تعتبر جوهر العمليات، سواء من حيث فهم احتياجات العملاء أو إدارة المخاطر أو اتخاذ قرارات الاكتتاب المعقدة. التفاعل الإنساني يعزز الثقة مع العملاء ويقوي الروابط، ويعد ضروريا أثناء إدارة المطالبات أو تقديم المشورة.

استثمار الكوادر البشرية

قد تشاهد: بورصة تعكس نموًا ملحوظًا في بداية جلسة منتصف الأسبوع اليوم السابع

لذا، يعتبر الاتحاد أن الاستثمار في تطوير مهارات الكوادر البشرية يعد من أهم عوام النجاح في صناعة التأمين. تأهيل الموظفين لمواكبة التحولات الرقمية يعد ضرورة ملحة، خصوصاً في المجالات المتعلقة بتحليل البيانات وأمن المعلومات.

استراتيجيات التحول الرقمي

كما يؤكد الاتحاد على أهمية تبني استراتيجيات تمنح الأولوية للتحول الرقمي المسؤول، مما يساهم في خلق بيئة عمل تدعم الموظفين وتفتح لهم آفاق جديدة. في هذا السياق، يسعى الاتحاد إلى دعم التدريب وبناء القدرات لضمان جاهزية سوق العمل لمتطلبات عصر الذكاء الاصطناعي، مما يعكس التزامه بتسهيل الانتقال السلس نحو المستقبل.

قد تشاهد: تنشيط حركة التجارة مع أفريقيا يعزز أولويات رئيس التمثيل التجاري