توجيهات رئيس الوزراء تعالج شكاوى ارتفاع درجات الحرارة رئيس الوزراء يركز على حل شكاوى الطقس الحار اهتمام كبير من رئيس الوزراء بشكاوى الحرارة المرتفعة معالجات جديدة من رئيس الوزراء لشكاوى الحرارة المرتفعة
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، نتائج عمل منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة خلال شهر يوليو 2025. جاء ذلك عبر تقرير شامل من إعداد الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة، حيث أشار إلى أهمية التعامل الفوري مع شكاوى المواطنين.
استجابة سريعة للشكاوى الموسمية
أكد مدبولي على ضرورة تعزيز الجهود في رصد ومتابعة الشكاوى، خاصة تلك المتعلقة بارتفاع درجات الحرارة التي تؤثر على مستوى الخدمات. ورغم التحديات، فإن الحكومة تسعى لتحسين جودة الخدمات المقدمة في كل المحافظات. ووجه ضرورة اتخاذ التدابير الملائمة لضمان استجابة سريعة وفعالة للشكاوى المرتبطة بتلك الظروف الجوية.
أرقام وإحصائيات تعكس الأداء
بحسب تقرير طارق الرفاعي، قامت المنظومة باستقبال 218 ألف شكوى واستفسار خلال يوليو. من هذه الشكاوى، تم إحالة 180 ألف إلى الجهات المعنية، بينما تم حفظ 38 ألف شكوى بشكل مركزي. يُظهر هذا النشاط التفاعل الإيجابي للمنظومة مع احتياجات المواطنين.
الحصة الأكبر من الشكاوى كانت من نصيب تسع وزارات، تضمنت وزارات مثل الإسكان، التربية والتعليم، والصحة. حيث استحوذت هذه الوزارات على 89% من الإجمالي. وقد نجحت بعض الوزارات مثل الكهرباء والصحة في تحقيق انجازات بارزة في تقديم الردود ومعالجة أسباب الشكاوى خلال الشهر.
بهذا، يظل التواصل المستمر مع المواطنين حجر الزاوية في جهود الحكومة لضمان رضاهم وتحقيق التنمية المستدامة.
تابعنا
أحدث الأخبار
أخبار ذات صلة
انتهاء التوقيت الصيفي قريب.. تأخير الساعة 60 دقيقة على الأبواب
بدء امتحانات الدور الثاني للدبلومات الفنية 2025 بكل انضباط
انطلاق موجة حرارة شديدة في القاهرة تصل إلى 39 درجة
جولة تفقدية لوزير الإسكان ومحافظ القاهرة بمشروع حدائق تلال الفسطاط
خسائر ضخمة: 67 مليار دولار تراجع في الاقتصاد الإسرائيلي جراء الحرب على غزة رغم الدعم الأمريكي
