في ظل جهود الدولة المتسارعة لتوسيع مظلة الحماية الاجتماعية وتحسين جودة الحياة للمواطنين، يبرز برنامج تكافل وكرامة كأحد الركائز الأساسية للدعم الاجتماعي المباشر، لما يقدمه من دعم نقدي للأسر الأشد احتياجًا وكبار السن وذوي الإعاقة، وتمكنت وزارة التضامن الاجتماعي من إطلاق خدمة الاستعلام الإلكتروني لتيسير الوصول للمعلومة دون عناء الانتظار أو الذهاب إلى الوحدات، ويقدم موقع خليجي سفن هذا التقرير التفصيلي الذي يشرح خطوات الاستعلام، شروط الاستحقاق، آلية تحديث البيانات، ورابط الاستعلام الرسمي لتمكين المواطنين من متابعة حالاتهم الإلكترونية بسهولة تامة.
كيفية الاستعلام عبر الموقع الرسمي لبرنامج تكافل وكرامة
تتيح وزارة التضامن للمواطنين متابعة حالة طلباتهم ومعرفة تفاصيل الدعم إلكترونيًا دون الحاجة للتنقل إلى الوحدات الاجتماعية أو الانتظار في الطوابير، في خطوة نحو الحوكمة الإلكترونية والتسهيل على المستفيدين.
إليكم خطوات الاستعلام التفصيلية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي:https://www.moss.gov.eg.
- اختيار خدمة “الاستعلام عن تكافل وكرامة”.
- إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا في الخانة المخصصة.
- الضغط على زر “استعلام” لعرض جميع المعلومات.
ستظهر الحالة كاملة مثل: البطاقة (سارية – موقوفة – تحت المراجعة)، سبب الإيقاف إن وجد، قيمة المعاش، ووحدة الضمان.
شروط الاستحقاق وآلية تحديث البيانات لضمان الاستمرار في الدعم
تخضع عملية الاستحقاق في برنامج تكافل وكرامة لمجموعة من الضوابط الدقيقة التي تهدف إلى ضمان وصول الدعم لمن يستحقه فعلًا، وتُشترط مجموعة معايير محددة لضمان الانصاف.
وفيما يلي أهم الشروط وآلية التحديث:
- أن يكون المتقدم لا يملك دخل ثابت أو عمل في القطاعين العام أو الخاص.
- أن يكون من كبار السن (65 عامًا فأكثر) أو من ذوي الإعاقة أو المصابين بأمراض مزمنة.
- وجود أطفال في سن التعليم بحضور لا يقل عن 80 %.
- عدم امتلاك أراضٍ أو سيارات أو عقارات بغرض الاستثمار.
- ألا يتجاوز الدخل التأميني الشهري حدود 400 جنيه.
يُطلب من المستفيدين تحديث بياناتهم دوريًا عبر الوحدات الاجتماعية، مع إرفاق صورة الرقم القومي، شهادات الميلاد، التقارير الطبية، وشهادات التعليم للأبناء.
مزايا الاستعلام الإلكتروني وأهمية التحول الرقمي
تُعد خدمة الاستعلام الإلكتروني في برنامج تكافل وكرامة تجسيدًا لجهود الحكومة نحو التحول الرقمي وتعزيز الشفافية، فهي توفر الوقت والجهد على المواطنين وتُسهم في تقليل الازدحام في الوحدات الاجتماعية، كما تُمكِّن المستفيدين من متابعة حالتهم وتفاصيل الدعم في أي وقت ومن أي مكان.
من أبرز المزايا:
- عرض المعلومات بشكل فوري ودقيق.
- إمكانية معرفة السبب في أي تجميد أو إيقاف.
- متابعة الطلبات المعلقة أو الحديثة دون مراجعة يدوية.
- دعم المواطنين المسنين أو المعاقين في الاستخدام.
- تنفيذ السياسة الحكومية نحو الحوكمة الرقمية.
مواعيد الصرف وآليات استلام معاش تكافل وكرامة
بمجرد أن يُعلن الاستحقاق وتفعيل الطلب، يتم صرف المعاش شهريًا باستخدام عدة آليات تتيح للمستفيد اختيار الأنسب له، مع جدولة دقيقة لتفادي التكدس وضمان استلام المبلغ في الموعد المحدد.
آليات الصرف المتاحة:
- مكاتب البريد المصري.
- ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنوك.
- بطاقات “ميزة” مسبقة الدفع.
تُحدد مواعيد الصرف حسب جدول زمني معلن مُسبقًا من وزارة التضامن لتوزيع المتقاضين على أيام متفرقة تجنبًا للازدحام.
رابط الاستعلام الرسمي عن تكافل وكرامة 2025
للاستفادة من خدمة الاستعلام الإلكتروني، يُمكن الدخول على الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي من خلال الرابط التالي:
https://www.moss.gov.eg
باستخدام هذا الرابط يستطيع المواطن إدخال الرقم القومي والاطلاع فورًا على جميع تفاصيل حالته ضمن برنامج تكافل وكرامة.
يبقى برنامج تكافل وكرامة من أعمدة الدعم الاجتماعي في مصر، وتسهيل الاستعلام الإلكتروني خطوة هامة نحو التحول الرقمي وتعزيز الشفافية، حيث يوفر للمستفيدين متابعة حالتهم دون عناء التنقل أو الانتظار، ومع التزام المستفيدين بتحديث بياناتهم تظل ميزة الصرف مضمونة، ويُشجّع المواطنون على الاستفادة من هذه الخدمة بانتظام لضمان استمرارية الدعم المالي في الأيام القادمة.
