أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي خدمة إلكترونية جديدة تُمكّن المواطنين من ذوي الإعاقة من الاستعلام عن حالة طلبات كارت الخدمات المتكاملة باستخدام الرقم القومي فقط، في خطوة تأتي ضمن جهود الدولة نحو التحول الرقمي الشامل وتسهيل الخدمات على الفئات المستحقة وتهدف الوزارة من خلال هذه الخدمة إلى تقليل التكدس داخل مكاتب التضامن وتوفير الوقت والجهد على المواطنين، مما يُعزز من كفاءة الأداء الحكومي وشفافية الإجراءات.
خطوات الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة بالرقم القومي 2025
قدّمت وزارة التضامن آلية إلكترونية بسيطة لمتابعة الطلبات المقدّمة للحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة، وذلك عبر المنصة الرسمية للوزارة دون الحاجة إلى التوجه لأي مقر إداري.
وتتيح الخدمة معرفة حالة الطلب، ونوع الإعاقة المسجّلة، وتاريخ الصلاحية، لتوفير تجربة سهلة وواضحة للمستفيدين.
خطوات الاستعلام بالتفصيل:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي.
- اختيار قسم خدمات ذوي الإعاقة من القائمة الرئيسية.
- الضغط على خيار “الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة”.
- إدخال الرقم القومي المكوّن من 14 رقمًا بدقة في الخانة المحددة.
- النقر على أيقونة “استعلام” أو “بحث” لعرض النتيجة فورًا.
ستظهر أمام المستخدم صفحة تحتوي على كافة تفاصيل الطلب، بما في ذلك حالته (قيد المراجعة – مقبول – مرفوض)، بالإضافة إلى مكان وتاريخ استلام الكارت إذا تمت الموافقة وتؤكد الوزارة أن المنصة تعمل على مدار اليوم لتوفير الخدمة لجميع المحافظات دون إنقطاع تقريبًا.
شروط وضوابط الحصول على كارت الخدمات المتكاملة
حددت وزارة التضامن الاجتماعي مجموعة من الشروط والضوابط الأساسية لضمان وصول الدعم لمستحقيه الحقيقيين من ذوي الإعاقة وتهدف هذه المعايير إلى تنظيم عملية استخراج الكارت ومنع أي محاولات لاستغلاله بطرق غير مشروعة، مع تطبيق نظام تقييم طبي موحد ومعتمد من الجهات المختصه.
أبرز الشروط التي أعلنتها الوزارة:
- أن يكون المتقدم مصري الجنسية ومقيمًا داخل حدود الدولة.
- أن يكون الشخص مسجّلًا ضمن فئات ذوي الإعاقة طبقًا للتقارير الطبية المعتمدة.
- ألا يتجاوز عمر المتقدم 60 عامًا وقت التقديم على الكارت.
- ضرورة اجتياز الكشف الطبي المميكن بمستشفيات وزارة الصحة أو الجهات المحددة.
كما شددت الوزارة على ضرورة التأكد من صحة البيانات الشخصية أثناء التسجيل لتجنّب رفض الطلب أو تأخير المراجعة، وأوضحت أن التواصل يتم عبر الموقع الرسمي أو الخط الساخن فقط دون أي وسطاء.
أهداف كارت الخدمات المتكاملة ودوره المجتمعي
يُعتبر كارت الخدمات المتكاملة إحدى أهم أدوات الدعم الحكومي الموجه لذوي الإعاقة، إذ يُتيح لحامله الاستفادة من مجموعة من الامتيازات والتسهيلات في مجالات متعددة تشمل الرعاية الصحية، والتعليم، والنقل، والعمل.
ويُستخدم الكارت لإثبات نوع الإعاقة رسميًا، ما يسهّل حصول المستفيد على حقوقه القانونية والخدمات المخصصة له في مختلف مؤسسات الدولة.
كما يُمثل الكارت خطوة مهمة ضمن خطة التحول الرقمي التي تنفذها وزارة التضامن بالتعاون مع الوزارات الأخرى، بهدف تحسين جودة الحياة للفئات الأكثر احتياجًا وتبسيط الإجراءات الحكومية عبر الإنترنت بدلاً من التعامل الورقي المعقد.
رابط موقع وزارة التضامن للاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة
يمكن للمواطنين الآن إجراء الاستعلام بسهولة من خلال الرابط الرسمي الذي أطلقته وزارة التضامن الاجتماعي، دون الحاجة لزيارة المكاتب أو الانتظار الطويل في الطوابير ويُتاح الموقع لجميع المستخدمين في مختلف المحافظات، مع واجهة سهلة الاستخدام ومتوافقة مع الهواتف الذكيه وأجهزة الكمبيوتر.
رابط الاستعلام المباشر:
https://rdis.moss.gov.eg
مميزات البطاقة وأهم الخدمات التي تقدمها
تُقدم بطاقة الخدمات المتكاملة عددًا كبيرًا من المميزات لحامليها، أبرزها:
- الحصول على خدمات التأمين الصحي المجانية.
- تخفيضات على وسائل النقل والمواصلات العامة.
- أولوية في برامج الإسكان والتوظيف.
- إمكانية الإعفاء من بعض الرسوم الحكومية.
- الاستفادة من برامج الدعم النقدي “كرامة” و“تكافل”.
وأكدت الوزارة أن جميع هذه الخدمات متاحة فقط لمن يحمل البطاقة الرسمية الصادرة بعد استيفاء جميع الإجراءات المطلوبة.
في الختام، يُعد إطلاق خدمة الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة بالرقم القومي خطوة كبيرة نحو تحقيق الشمول الرقمي وتيسير الخدمات لذوي الإعاقة في مصر وتواصل وزارة التضامن جهودها لتطوير المنظومة الإلكترونية وتحسين مستوى الدعم المقدم للمواطنين بما يتماشى مع رؤية الدولة للتنمية المستدامة 2030، وسط ترحيب واسع من المستخدمين الذين أشادو بسهولة الإجراءات الجديده.
