تزايد اهتمام المواطنين خلال شهر أكتوبر 2025 بطرق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الشهرية ووسائل السداد الإلكترونية، خاصة مع انخفاض درجات الحرارة واعتماد الأسر بشكل أكبر على الأجهزة الكهربائية في موسم الشتاء وتوضح منصة خليجي سفن في هذا التقرير الرسمي خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، إلى جانب توضيح وسائل الدفع الإلكترونية المتاحة لجميع المحافظات، بما في ذلك التطبيقات والمحافظ الرقمية ومنصات التحصيل المختلفة، في إطار جهود الوزارة لتطوير الخدمات المقدمة للمشتركين وتسهيل عمليات السداد دون الحاجة إلى زيارة شركات الكهرباء.
رابط الاستعلام عن فاتورة الكهرباء أكتوبر 2025 عبر الموقع الرسمي
أتاحت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة خدمة الاستعلام الإلكتروني عن فواتير الكهرباء الشهرية، في خطوة تهدف إلى تسهيل وصول المواطنين إلى بيانات استهلاكهم بشكل دقيق وسريع دون الحاجة للذهاب إلى مقار شركات التوزيع.
تُتاح الخدمة على مدار الساعة وتشمل جميع المحافظات التابعة للشركات التسع لتوزيع الكهرباء في مصر.
خطوات الاستعلام عن الفاتورة:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الكهرباء أو شركة التوزيع التابع لها السكن: https://www.moee.gov.eg/test_new/serv2.aspx
- اختيار خدمة “الاستعلام عن الفواتير”.
- تحديد اسم شركة التوزيع من القائمة.
- إدخال رقم العداد المكون من عشرة أرقام.
- الضغط على زر “عرض الفاتورة” لمعرفة قيمة الاستهلاك الشهري.
طرق سداد فاتورة الكهرباء أكتوبر 2025 إلكترونيًا دون انتظار المحصل
أتاحت الوزارة العديد من الوسائل الرقمية التي تمكّن المواطنين من سداد فواتير الكهرباء بسهولة وأمان، وذلك ضمن خطتها للتحول الرقمي وتخفيف الضغط على مكاتب التحصيل.
تُعتبر هذه الخطوات من بين أبرز الخدمات الحكومية الإلكترونية التي تدعم الشمول المالي في مصر.
أبرز طرق السداد الإلكتروني:
- تطبيق “شكاوى الكهرباء” التابع للوزارة.
- المحافظ الإلكترونية مثل فودافون كاش، أورنج موني، واتصالات كاش.
- منصات الدفع الإلكتروني (فوري، أمان، Bee، مصاري).
- ماكينات الدفع الذاتي المنتشرة في المراكز التجارية.
- تطبيقات البنوك التي تدعم خدمة سداد الفواتير العامة.
خطوات استخدام تطبيق شكاوى الكهرباء للسداد والاستعلام
يُعد تطبيق “شكاوى الكهرباء” أحد الوسائل الحديثة التي تتيح للمواطنين الاطلاع على الفواتير وسدادها إلكترونيًا، بالإضافة إلى تقديم بلاغات الأعطال الفنية ومتابعتها دون الحاجة للذهاب إلى مكاتب الخدمة.
خطوات الاستخدام:
- تحميل التطبيق من متجر “جوجل بلاي” أو “آب ستور”.
- تسجيل رقم العداد والبيانات الشخصية للمستخدم.
- اختيار “الاستعلام عن الفاتورة” أو “سداد الفاتورة”.
- تحديد وسيلة الدفع المناسبة (بطاقة بنكية أو محفظة إلكترونية).
- استلام إيصال الدفع الإلكتروني فور إتمام العملية.
نصائح وزارة الكهرباء لتقليل استهلاك الطاقة خلال الشتاء
تؤكد وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة على أهمية اتباع سلوكيات ترشيد الاستهلاك لتجنب ارتفاع الفواتير الشهرية، خاصة في فصل الشتاء الذي يشهد زيادة ملحوظة في استخدام السخانات والمدافئ.
وتهدف هذه الإرشادات إلى مساعدة المواطنين في خفض نفقات الكهرباء دون التأثير على مستوى الراحة اليومية داخل المنازل.
نصائح لتجنب ارتفاع الفاتورة:
- تشغيل الأجهزة عند الحاجة فقط وإيقافها بعد الاستخدام.
- عدم ترك الأجهزة في وضع الاستعداد لفترات طويلة.
- تقليل فترة تشغيل السخان الكهربائي.
- استخدام المصابيح الموفرة للطاقة.
- الاعتماد على ضوء الشمس الطبيعي خلال ساعات النهار.
وتُجسّد خدمة الاستعلام وسداد فاتورة الكهرباء إلكترونيًا أحد أهم إنجازات وزارة الكهرباء في تحسين مستوى الخدمات العامة، إذ تسهم في تسهيل حياة المواطنين وتوفير الوقت والجهد كما تعزز هذه الخدمات التحول نحو الاقتصاد الرقمي في مصر، وتؤكد على التزام الدولة بتطوير منظومة الكهرباء بما يضمن تلبية احتياجات المواطنين بأحدث الوسائل التقنية وأكثرها أمانًا.
