انتقادات واسعة لجوجل من مستخدمي المنازل الذكية بسبب Gemini
تواجه شركة جوجل ضغوطات متزايدة من مستخدمي أدوات المنازل الذكية، حيث تزايدت مظاهر عدم الرضا حول كفاءة أجهزة Home وNest, الشكاوى التي تداولها رواد الإنترنت عبر منصة Reddit كشفت عن مدى تعطل خدمات المساعد الذكي، إلى جانب مشكلات متكررة في تنفيذ الأوامر أو الاستجابة, بعض المستخدمين أشاروا إلى انقطاع كامل في وظائف هذه الأجهزة، مما يزيد من حالة الإرباك.
تجدر الإشارة إلى أن مشاكل جوجل لا تقتصر على الأعطال العادية بل تشمل أيضًا البرمجيات والأجهزة, المستخدمون يتحدثون عن انقطاع الروتينات، وتعطل مجموعات مكبرات الصوت، وعدم استجابة الأجهزة الذكية المتصلة مثل المصابيح الكهربائية وأجراس الأبواب عند استخدام تطبيق Google Home.
منافسة التكنولوجيا الحديثة
بعض الآراء أبدت قلقها من توجه جوجل نحو أجهزة جديدة، حيث يبدو أن الانتقال إلى منصة Gemini، المساعدة الذكية المتطورة، قد يكون سببًا رئيسيًا في المشكلات الحالية, تجربة مستخدم على Reddit أكدت انقطاع 90 في المئة من مصابيح Smart Life عن Google Home، وهو ما يعكس انطباعًا سلبيًا عن موثوقية الشركات.
استجابة جوجل للانتقادات
في مواجهة الانتقادات المتزايدة، خرج أنيش كاتوكاران، أحد كبار مسؤولي المنتجات في Google Home وNest، ليعتذر علنًا عبر منصة X, حيث عبر عن تقديره لتعليقات المستخدمين ووعد بتحسينات مستقبلية, ومع ذلك، بيان الشركة اكتفى بالاعتراف بوجود "مشكلات في الوصول" ولكن دون تقديم حلول فورية، مما زاد المخاوف لدى المستخدمين القدامى.
الكثير من المستخدمين عبروا عن قلقهم، مشيرين إلى أن هذه المشاكل ليست حالة عرضية بل تمثل تراجعًا موثوقيته الأجهزة خلال سنوات, أحدهم كتب: "الأمر ليس مجرد خلل، بل سنوات من انهيار الثقة لأن الأساسيات لم تعد تعمل".