إلغاء خدمة مشرف قطار بجانب تأخير الركاب في محطة تلا
نشر الإعلام المحلي تفاصيل حادثة وقعت بمحطة تلا في محافظة المنوفية، حيث تم تأخير قطار للركاب بسبب غياب مشرف القطار، مما أثار غضب الركاب على الفور, الهيئة القومية لسكك حديد مصر أصدرت بيانًا توضيحيًا حول الحادثة، مشيرة إلى أنه أثناء توقف قطار 123 الذي يربط بين القاهرة وطنطا في الساعة الحادية عشرة والنصف مساءً، لاحظ ناظر المحطة عدم وجود كامل فتحي كامل أبو دهب، المشرف المسؤول عن القطار, نتيجة لذلك، اتخذ الناظر خطوة سريعة بتعيين مشرف بديل لضمان استئناف حركة القطارات دون أي تأخير إضافي.
قرارات حاسمة لحفظ النظام
في إطار محاولة الهيئة تعزيز معايير السلامة ورفع مستوى الخدمة، أكد المسؤولون أن قرار إنهاء خدمة المشرف جاء نتيجة لإخلاله الجسيم بواجباته, هذه الخطوة تأتي ضمن توجيهات الفريق كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء، لتطبيق معايير الثواب والعقاب وعدم التساهل مع أي تقصير في العمل.
استجابة سريعة للتهديدات
بالإضافة إلى ذلك، تم اتخاذ إجراءات ضد رئيس الورديات في شركة الخدمات المتكاملة، إسلام محمد صالح، بعد شكاوى حول نقص المياه في دورات مياه قطار 2015 المتجه من أسوان إلى القاهرة, كل هذه القرارات تأتي في إطار تحقيق الشفافية وتقديم خدمة متميزة للجمهور.
تؤكد الهيئة على اهتمامها الكبير بركابها وحرصها على تعزيز جميع عناصر التشغيل لضمان سلامتهم ورفاهيتهم, وفي وقت تتعرض فيه الهيئة لانتقادات عبر وسائل التواصل الاجتماعي، تظل وزارة النقل ملتزمة بتطوير مرفق السكك الحديدية وتلبية احتياجات المواطنين.