افتتاح مركز خدمة عملاء جديد في نبروه بحضور وزير الإسكان ومحافظ الدقهلية

افتتاح مركز خدمة عملاء جديد بنبروه

شهدت مدينة نبروه اليوم حدثا مهما حيث افتتح المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق، بجانب اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، مركز خدمة عملاء خاص بشركة مياه الشرب والصرف الصحي, جاء هذا الافتتاح في إطار سعي الدولة لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، ويستهدف تلبية احتياجات سكان نبروه والقرى المجاورة.

توسيع نطاق الخدمات

بعد الافتتاح، عبر شريف الشربيني عن سعادته بالمشروع الذي سيشمل خدماته شريحة كبيرة من سكان المدينة، مؤكداً على الالتزام بتوسيع إنشاء مراكز مماثلة في مختلف المحافظات, كما شدد على أهمية تيسير الإجراءات للعملاء، لضمان تجربة سلسة ومريحة عند زيارتهم للمركز، بجانب توفير كافة المعلومات اللازمة لإنهاء المعاملات بسهولة.

تحول رقمي لخدمة المواطن

من جهته، أكد طارق مرزوق على استمرارية جهود الدولة نحو تحسين جودة الخدمات، مشيراً إلى أن هذا المركز يمثل خطوة نحو التحول الرقمي، وهو ما يساهم في تسهيل الإجراءات وتقديم أفضل خدمات للمواطنين, وعبر عن تمنياته بنجاح المشروع وارتقاء العمل داخل المركز ليصبح نموذجاً يحتذى به.

دعم مستمر للمشروعات

توجه الوزير والمحافظ بجولة تفقدية داخل المركز، حيث اطلعوا على سير العمل والخدمات المقدمة, يُغطي المركز نحو 460 ألف نسمة، ويقدم 49 خدمة مختلفة تشمل سداد الفواتير وتركيب العدادات وتلقي الشكاوى, هذه الجهود تعكس التزام الحكومة بتوفير جودة الحياة للمواطنين، وأهمية تحسين تجربة التعامل مع الجهات المختلفة.

وفي ختام الافتتاح، دوّن الوزير والمحافظ كلمات تذكارية تعكس مدى أهمية المشروع الذي سيخدم أهالي نبروه ويدعم تطلعاتهم نحو مستوى معيشة أفضل.