فريق التدخل السريع يُعالج 780 بلاغاً في 45 يوماً وفقاً لوزارة التضامن
تلقت مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي تقريرا حديثا يكشف عن نجاح فريق التدخل السريع في التعامل مع 780 بلاغا خلال فترة قصيرة تبلغ 45 يوما, التقرير الذي يغطي الفترة من يونيو إلى منتصف يوليو الجاري أظهر أن الفريق حقق إنجازا كاملا في التعامل مع جميع البلاغات.
بلاغات متنوعة وتدخلات متعددة
التقرير أشار إلى تنوع البلاغات التي تلقاها الفريق، والتي تضمنت حالات تتعلق بمؤسسات الرعاية الاجتماعية وكذلك حالات إنسانية لأشخاص بلا مأوى, واستحوذت محافظة القاهرة على الجزء الأكبر من البلاغات بنسبة تصل إلى 197 بلاغا، بينما كانت محافظة الغربية الأقل ببلاغات بلغت 76 فقط.
حالات طارئة ورعاية صحية
بالإضافة إلى ذلك، أجرى الفريق ما يقرب من 72 زيارة لمؤسسات الرعاية الاجتماعية، حيث قدم المساعدة لـ 43 حالة متنوعة كانت بحاجة إلى تدخلات طبية, وتم إدخال 43 حالة إلى مستشفيات وزارة الصحة لتلقي العلاج، بينما جرى دمج 31 شخصًا من الأطفال وكبار السن بلا مأوى مع أسرهم.
استجابة سريعة واحترافية
فريق التدخل السريع يتعامل مع البلاغات الواردة عبر الخط الساخن للوزارة، كما يتلقى البلاغات من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة, وذلك يضمن استجابته الفورية للأزمات الطارئة، والحفاظ على حقوق النزلاء في دور الرعاية من الأطفال والمسنين.
من خلال تنسيق مع الجهات المختلفة مثل المجلس القومي للمرأة والمجلس القومي للطفولة والأمومة، يقوم الفريق بالاستجابة السريعة لأية تجاوزات أو حالات تستدعي العناية, هذه الجهود تعكس مستوى عاليا من الاحترافية والمعرفة، مما يوفر دعما أساسيا للحالات الإنسانية الحرجة.