تعويضات إضافية لمتضرري الإنترنت بسبب حريق سنترال رمسيس من «تنظيم الاتصالات»
في خبر عاجل يهم جميع مستخدمي الإنترنت الثابت في مصر، أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن تعويضات إضافية لمتضرري الأعطال التي نتجت عن حريق سنترال رمسيس, الحريق الذي وقع خلال الأيام الماضية ألحق أضرارًا كبيرة، مما جعل المستخدمين يعانون من انقطاع طويل في الخدمة.
تعويضات لمستخدمي الإنترنت الثابت
قررت الهيئة تعويض المتضررين من خلال تقديم باقة إنترنت مجانية تتحدد حسب فترة انقطاع الخدمة, القرار يهدف لحماية مستخدمي الإنترنت وتحسين تجربتهم, كما سيتم خصم جزء من فاتورة الشهر المقبل لجميع عملاء الإنترنت الثابت الذين تأثروا بالأحداث الأخيرة.
استجابة سريعة من الجهاز القومي
تأتي هذه الخطوة ضمن جهود الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في مواجهة الأزمات والتعويض عن أي خسائر قد يتعرض لها المستخدمون, وتهدف الهيئة لرفع مستوى الخدمة والتفاعل بشكل أفضل مع العملاء، خصوصا بعد الحريق الذي أثر على العديد من المنازل والمؤسسات.
الجدير بالذكر أن هذا الحريق ألقى بظلاله على خدمات الاتصالات في المنطقة، مما استدعى تدخل الجهات المعنية بسرعة لمعالجة الوضع, المواطنين كانوا ينتظرون بترقب هذه القرارات التي تعكس اهتمام الجهاز بتقديم دعم ملموس للمستخدمين.
بهذا يكون الجهاز القومي قد أظهر استجابته للأزمات بشكل فعلي، مما يعزز الثقة بين الجهات المنظمة والمواطنين.