جوجل تطلق خدمة ‘اسألني’ للتواصل مع المتاجر للحصول على الأسعار

إذا كنت تبحث عن طريقة لتبسيط تجربتك في التسوق، فإن Google تقدم حلاً مبتكراً, الآن، تتيح ميزة جديدة تُعرف بـ "اسألني" للمستخدمين في الولايات المتحدة إمكانية إجراء مكالمات مع تجار التجزئة بواسطة الذكاء الاصطناعي, هذه الخدمة تهدف إلى إنهاء مشقة الاتصال بالشركات لحجز مواعيد أو معرفة الأسعار.

تكنولوجيا جديدة تسهل حياة العملاء

تعمل ميزة "اسألني" بالتعاون مع نموذج Duplex من Google وGemini، مما يتيح للذكاء الاصطناعي إجراء المكالمات مع أنواع معينة من المتاجر مثل محلات الحيوانات الأليفة ومحلات السيارات, حيث يقوم الذكاء الاصطناعي بإجراء المكالمات الهاتفية للحصول على المعلومات اللازمة بشكل أسرع وأسهل.

كيفية استخدام الخدمة

للاستفادة من هذه الميزة، يمكن للمستخدمين ببساطة البحث عن خدمات أو متاجر قريبة منهم، مثل "مصففي الحيوانات الأليفة" عبر محرك بحث جوجل, ستظهر لديهم خيارات جديدة تتضمن الضغط على زر "اطلب من الذكاء الاصطناعي التحقق من الأسعار", بعد ذلك، سيطلب الذكاء الاصطناعي مزيد من المعلومات عن الخدمة المطلوبة، وكيفية تفضيل تلقي التحديثات.

يشير روبي شتاين، نائب رئيس منتجات بحث جوجل، إلى أن التقنية تتعامل مع الوقت بفعالية، حيث توفر الوقت للمستهلكين وأيضاً لتجار التجزئة الذين لا يحتاجون للرد على اتصالات العملاء بشكل مباشر.

المواصفات والخيارات

يمكنك تنشيط هذه الميزة عن طريق الذهاب إلى Google Search Labs وفتح التطبيق الخاص بجوجل, هناك، يمكنك الانضمام إلى قائمة الانتظار للاستفادة من الخدمة المتاحة لأجهزة Android وiOS, ولأصحاب الأعمال، هناك إمكانية لإلغاء استقبال مكالمات الذكاء الاصطناعي إذا لم يكونوا مرتاحين لذلك.

وبهذا الشكل، تضمن Google أن تجربة التسوق ستكون أكثر سلاسة وسهولة، مع الحفاظ على خيارات تحكم مرنة لأصحاب الأعمال.