تحديث التكنولوجيا في مدينة العبور لخدمة المواطنين

أعلن المهندس أحمد رشاد، رئيس جهاز تنمية مدينة العبور، عن إطلاق خطة جديدة لتحديث وتطوير المركز التكنولوجي الذي يقدم الخدمات للمواطنين, هذا التطوير يأتي في إطار التحول الرقمي الشامل الذي يسعى الجهاز لتحقيقه لتسهيل المعاملات الإدارية وضمان استدامة الخدمات المقدمة للمواطنين.

شملت التحديثات إدخال شاشات عرض تفاعلية تعكس الخطوات اللازمة لإنجاز المعاملات بوضوح، مما يتيح للمواطنين التعرف على الإجراءات والمستندات المطلوبة بدقة قبل التوجه للموظف المختص, هذه الخطوة تهدف إلى تقليل أوقات الانتظار والازدحام في المركز، وهو ما رحب به الكثيرون من سكان المدينة.

إضافة إلى ذلك، تم طرح نظام باركود ذكي مرتبط بكل طلب يتم تقديمه, هذا النظام يتيح للعملاء الاطلاع على شرح مبسط حول الأوراق والمستندات المطلوبة حسب نوع الطلب، مما يسهل عليهم تجهيز الملفات بشكل صحيح منذ البداية, النقطة المهمة هنا هي توفير الوقت والجهد، حيث يخدم هذا النظام كحل لكل من المواطنين والموظفين على حد سواء.

يستهدف هذا التطوير بشكل رئيسي تحسين سير المعاملات بين المواطن ومقدمي الخدمة، من خلال توفير منصة إلكترونية حديثة, هذه المنصة ستقلل من استخدام الأوراق وتعزز سرعة الأداء مع الحفاظ على التنظيم والشفافية اللازمة، وهو ما ظهر كتصميم رئيسي لخطة أحمد رشاد.

وأكد المهندس أحمد رشاد أن الهدف من هذا التحديث هو رفع كفاءة الخدمات الحكومية، حيث يتم الاعتماد بشكل أكبر على التكنولوجيا الرقمية لتحقيق استدامة الخدمة المقدمة, إن هذا التحول يسعى إلى ضمان راحة ورضا المواطنين، ويعد خطوة ملحوظة نحو تقديم خدمات أفضل لهم.