قرارات عاجلة من وزير الداخلية لحل أزمة الحجوزات وتنظيم حركة المسافرين على جسر الملك حسين
أعلن مازن الفراية، وزير الداخلية، عن مجموعة من القرارات العاجلة التي تستهدف تحسين تجربة السفر على جسر الملك حسين, جاء ذلك في إطار متابعته لشكاوى المسافرين، حيث قرر الوزير تنفيذ جولة تفقدية يوم الأحد الماضي لمراقبة الأوضاع بشكل مباشر، ولتطبيق تحسينات فورية على نظام الحجز والخدمات المقدمة.
قرارات تعزز سهولة السفر
خلال زيارته، أصدر الفراية عدة تعليمات رئيسية، أكد عليها الناطق باسم الوزارة، عبد الكريم أبو دلو، حيث من المتوقع أن يشعر المسافرون بتأثير هذه القرارات ابتداءً من اليوم, تشمل الإجراءات تحديد عدد البطاقات التي يمكن لكل مسافر شراؤها، بهدف الحد من الممارسات غير المنظمة وضمان توزيع عادل للفرص, كما تم أتمتة خدمة العملاء من فئة "VIP" لتصبح الحجز بالكامل عبر المنصة الإلكترونية، ما يسهل عمليات الحجز تراكم الطلبات.
التقليل من الازدحام
بهذا الصدد، حذر أبو دلو من أن وصول المسافرين ساعات قبل مواعيد سفرهم يزيد من الازدحام، مما يؤثر سلبا على سير الحركة، لذا دعا الجميع إلى الحضور قبل نصف ساعة من موعد الرحلة, كما شدد على أهمية الشراء من المنصة الرسمية لتجنب الاستغلال والسماسرة.
نظام الحجز الإلكتروني
تجدر الإشارة إلى أن نظام الحجز الإلكتروني أُطلق في 23 يونيو الماضي، بهدف تنظيم الحركة على الجسر وتعزيز جودة الخدمات, وفي هذا السياق، أكد خالد اللحام، الرئيس التنفيذي لشركة "جت"، عن توفير خيارات متعددة للحجز مما يسهم في تسهيل الإجراءات، دون تغيير في الأسعار أو متطلبات السفر.
مع هذه التطورات، يبدو أن وزارة الداخلية تعمل جاهدة لتحقيق تحول رقمي يسهم في تحسين إدارة حركة المسافرين, كما تأتي هذه الخطوات في ظل متابعة مستمرة لاحتياجات المواطنين، مع التأكيد على أهمية تقديم خدمات تليق بمستوى تطلعاتهم.