مطار الملك فهد الدولي يحصد شهادة اعتماد تجربة العميل من مجلس المطارات الدولي
تسلّمت مطارات الدمام شهادة اعتماد تجربة العميل (المستوى الرابع) من مجلس المطارات الدولي (ACI)، وذلك بمناسبة اعتماد مطار الملك فهد الدولي، حيث جرى تسليم الشهادة في مؤتمر ومعرض تجربة العميل الذي نظمه المجلس في مدينة غوانزو بجمهورية الصين الشعبية، وتسلمها نيابةً عن الرئيس التنفيذي لمطارات الدمام المهندس جلال القريعان مدير عام تنفيذ المشاريع.
وأوضح الرئيس التنفيذي لمطارات الدمام المهندس محمد بن علي الحسني أن هذا الاعتماد يعكس رسالة مطارات الدمام في تقديم تجربة عملاء سلسة ضمن بيئة آمنة وابتكارية ومستدامة، مشيرًا إلى أن الاعتماد يؤكد نجاح المطار في تلبية متطلبات معيارية عالمية ترتبط بتحسين تجربة العميل، وهو ما يبرز التزام مطارات الدمام بتطوير خدماتها بكفاءة وجودة عالية.
وأضاف الحسني أن الحصول على شهادة المستوى الرابع يُعد خطوة مهمة نحو تحقيق التميز التشغيلي، مع تطلع مطار الملك فهد الدولي إلى الوصول لشهادة المستوى الخامس، الذي يمثل أعلى مستويات الاعتماد في تجربة العميل، بما يعزز مكانة المطار كأحد المطارات الرائدة على مستوى المنطقة.
يأتي هذا الاعتماد تتويجًا لجهود مطارات الدمام في رفع جودة الخدمات وتحقيق معايير دولية متقدمة في تجربة المسافرين.
