تعويض المتضررين من حريق سنترال رمسيس يتم تلقائياً

في تطور سريع بعد الحريق الذي نشب في سنترال رمسيس والذي أثر بشكل كبير على خدمات الاتصالات، أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن إجراءات جديدة تهدف إلى تعويض المتضررين بشكل تلقائي, هذا الحادث الذي وقع يوم الإثنين الماضي خلف العديد من المشتركين في حالة من الاستياء نظرًا لانقطاع خدمات الإنترنت.

تعويضات بدون إجراءات معقدة

أكد الجهاز القومي أن التعويضات سيتم منحها دون الحاجة لأي خطوات من قبل المستخدمين, وبحسب التصريحات، سيحصل مستخدمو الإنترنت الثابت على 10 جيجابايت إضافية تُضاف إلى رصيدهم في الخدمة مباشرة، مما يضمن لهم استمرارية الخدمة والاستفادة من الموارد المتاحة.

تعويضات لمستخدمي الهاتف المحمول

لم يقتصر الأمر على مستخدمي الإنترنت الثابت، بل أيضاً أصحبت التعويضات شاملة لمستخدمي الهاتف المحمول, فإذا كان المستخدم قد تأثر من انقطاع خدمات الإنترنت الثابت واضطر للاعتماد على جهازه المحمول، فسوف يحصل على 5 جيجابايت مجانية كتعويض, بينما ستحصل جميع خدمات الهاتف المحمول أيضا على 1 جيجابايت مجانية تضاف تلقائيًا إلى باقتهم.

هدف الجهاز القومي من هذه الإجراءات

يسعى الجهاز القومي من خلال هذه الإجراءات إلى تخفيف الآثار الناجمة عن الأعطال الفنية الطارئة وضمان حقوق المستخدمين, كما يهدف إلى تعزيز الرقابة على شركات الاتصالات لمنع تكرار مثل هذه الحوادث في المستقبل، مما يعكس اهتمامه الكبير بتحسين جودة الخدمة المقدمة للمواطنين.