استعادة الخدمات الرقمية لـ أورنچ مصر وتعويض العملاء متاح
أكدت شركة أورنچ مصر أنها استطاعت استعادة معظم خدماتها الرقمية التي تأثرت بسبب الحريق الذي اندلع عصر الإثنين في مبنى سنترال رمسيس, ووضحت الشركة أن العمل جارٍ حاليًا لاستكمال مراحل التعافي بشكل كامل، بالتعاون والتنسيق المستمر مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
وفي تصريح مهم، أفادت الشركة أن فرقها الفنية المتخصصة تحركت بسرعة فور وقوع الحريق، وفق خطة طوارئ مُعدّة مسبقًا, هذا التفاعل السريع ساهم في احتواء الموقف والحد من تأثيره على العملاء، خصوصًا في المناطق التي شهدت تأثيرًا جزئيًا بالخدمات, وأكدت أورنچ التزامها الكامل بسرعة استعادة الاستقرار في الخدمات الأساسية، مشيرة إلى أن سرعة الاستجابة تعكس جاهزيتها الفنية وحرصها الدائم على تقديم تجربة اتصالات موثوقة وآمنة.
كما أعلنت الشركة نيتها تقديم تعويض مناسب للعملاء الذين تأثرت خدماتهم خلال فترة الانقطاع المؤقت, ولفتت إلى أنه سيتم الإعلان عن آلية التعويض وتفاصيله بعد التنسيق مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
بهذا، تضع أورنچ مصر سلامة وراحة عملائها في مقدمة الأولويات، مؤكدة قدرتها على تجاوز الأزمات وتنفيذ خطط الطوارئ بكفاءة عالية، مما يعزز موقفها كشركة رائدة في تقديم خدمات الاتصالات في السوق المصري.