التزامات جديدة لشركات السياحة لضمان حقوق المعتمرين المصريين

وضعت وزارة السياحة والآثار المصرية ضوابط جديدة لتنظيم رحلات العمرة للموسم الحالي 1447 هـ، بهدف ضمان حقوق المعتمرين المصريين, القواعد الجديدة تشمل مجموعة من الالتزامات التي يجب على شركات السياحة الالتزام بها عند تنفيذ برامج العمرة، مما يعكس اهتمام الوزارة بحماية حقوق المواطنين وضمان راحتهم خلال رحلتهم.

التزام شركات السياحة

يجب على شركات السياحة المصرح لها بتنفيذ برامج العمرة الالتزام بعدد من النقاط الأساسية, أولاً، يحظر تحصيل قيمة برنامج العمرة بأي عملة أخرى غير الجنيه المصري, كما يتعين على الشركات إصدار خطاب للطيران يتضمن أسعار تذاكر السفر، ويجب تأكيد هذا الخطاب عبر البوابة المصرية للعمرة.

ثانياً، يجب ألا يتم تفويج المعتمرين إلى موانئ السفر قبل الموعد المحدد بأكثر من أربع ساعات، مما يضمن تنظيم إجراءات السفر بشكل جيد.

البيانات والعقود الإلكترونية

يدعو النظام الجديد شركات السياحة إلى تسجيل بيانات الرحلة على البوابة المصرية للعمرة قبل 48 ساعة من موعد السفر، مع التأكيد على ضرورة إرسال رسالة نصية تحتوي على رابط العقد الإلكتروني إلى المعتمر, وحسب الضوابط، لا يُسمح بالتنازل عن حجوزات الطيران بين الشركات السياحية إلا في حالات خاصة.

تأمين السفر والإجراءات القانونية

ينص النظام أيضاً على ضرورة سداد تأمين مؤقت بقيمة خمسة ملايين جنيه لدى وزارة السياحة, يتم استرداد هذا المبلغ بعد انتهاء موسم العمرة، شرط عدم تلقي الوزارة أية شكاوى بشأن البرنامج.

من المهم أن تكون الشركات السياحية على دراية بهذه الالتزامات لضمان سلامة المعتمرين وتجنب أي مشكلات قد تواجههم أثناء رحلتهم.